Usted aprendió la televisión, el celular e internet. Esta es la cuarta.

Lo que usted ya hizo

Tres cambios de máquina, y en los tres llegó al otro lado.

Nadie le hizo un curso para ninguno de los tres.

1. 01

   La televisión

   La casa entera escuchaba la radio. Después la casa entera miró. Le dijeron que la tele iba a arruinar a los niños y la usó igual.

2. 02

   El celular

   El teléfono estaba clavado a la pared, con su cable y su disco. Un día se fue con usted a la calle y encima se guardaba los números solo.

3. 03

   Internet

   Buscaba un gásfiter en un libro gordo, por orden alfabético, rezando que estuviera. Hoy escribe tres palabras y aparece.

4. 04

   Y ahora la inteligencia artificial

   Esta vez no hay aparato que aprenderse. Se le habla, igual que a alguien que está al lado suyo.

   Usted está de los mejor preparados para esto, no de los peores. Lleva tres mudanzas encima y en todas llegó al otro lado.

Un día cualquiera

Así se usa, en la casa de mi papá.

Mi papá se llama Francisco, tiene 84 años y es ciego. A su asistente le puso Hermes. El asistente lo trata de tú porque así lo quiso él.

La objeción de siempre

¿Y si yo veo perfecto?

Lo armé así porque mi papá es ciego y no le quedaba otra. Pero mire otra vez lo de arriba: la mitad no tiene nada que ver con la vista. Dictar una nota caminando y que llegue escrita. Grabar una reunión de una hora y recibirla escrita, con quién dijo cada cosa. Poner la radio con las manos ocupadas. Llamar diciendo un nombre.

Todo eso le sirve igual si usted ve perfecto y lo que lo tiene chato es la pantalla: los íconos chicos, las actualizaciones y que le cambien las cosas de lugar cada seis meses.

La pregunta que me hacen primero

¿Esto me está escuchando todo el día?

No. La palabra Hermes se oye adentro del teléfono, que no cuesta nada y no manda nada para afuera. Antes de que usted la diga no sale ni un byte de audio del aparato. Cuando la dice, suena un tic cortito: ahí empezó a escuchar, y usted lo oye cada vez.

Si prefiere que no escuche nada, le dice: descansa. Se apaga el micrófono. Las llamadas, las alarmas y el aviso de caída siguen andando igual. Vuelve con dos clics. Y de noche se calla solo, de once y media a nueve de la mañana.

¿Y quién ve lo que yo digo?

En el teléfono de mi papá, a mí me llegan tres cosas: el aviso si se cae, el aviso si pide auxilio, y las fotos que él me manda a propósito. Nada más, y él lo sabe.

Si armamos uno para usted, esa lista la hacemos usted y yo antes de empezar, y queda escrita.

Verde

Lo que hace hoy.

• Llama y contesta. Por el nombre de la persona, o por un número que usted le dicta de a un dígito. Dice quién llama antes de que conteste, y le avisa las llamadas perdidas.
• Alarmas habladas. Se ponen hablando, suenan diciendo para qué son y quedan guardadas en el teléfono, así que suenan sin internet.
• Radio por el nombre de la emisora. Se hace a un lado cuando entra una llamada y vuelve sola al colgar.
• Audiolibros con memoria. Pausa, sigue, cambia de capítulo y se acuerda del minuto exacto donde usted iba. Mi papá tiene cuatro arriba.
• Le lee los WhatsApp que le llegan, apenas llegan.
• La cámara le cuenta qué tiene delante, y le manda una foto a quien usted diga.
• Le dice dónde está, con calle y número, cuando se lo pregunta.
• Graba una nota o una reunión y la deja escrita, separando quién habló.
• Si el teléfono recibe un golpe fuerte, pregunta si está bien. Si nadie contesta en veinticinco segundos, avisa dónde está y llama.
• Auxilio hablado. Usted lo pide en voz alta. La llamada sale por la red del celular, así que no necesita internet.
• Linterna, batería, señal y wifi. La clave del wifi se la dicta usted letra por letra, y él no la repite nunca en voz alta.
• Se calla cuando corresponde, de noche solo y en misa del todo, y vuelve sin que nadie tenga que configurar nada.
• Trae adentro su manual hablado, de dieciséis capítulos, con la misma voz que le contesta. Y se actualiza solo, sin cables y sin que nadie vaya a la casa.

Rojo

Lo que todavía no hace.

• No contesta las llamadas de WhatsApp. Lo probamos unas diez veces seguidas y no resultó. Las llamadas de toda la vida sí, siempre.
• El auxilio apretando botones está apagado, por lo que le conté del domingo. Queda el hablado.
• No detecta todas las caídas. Detecta un golpe fuerte, y está regulado bajo a propósito. No reemplaza a nadie de la casa.
• No responde mensajes por usted. Ni ahora ni más adelante: le lee lo que llegó y ahí queda.
• No resume los grupos de WhatsApp y no pone videos de YouTube.
• El informe de la mañana todavía no ha sonado en la casa. Se le escribe todos los días a las 07:46, con el evangelio, las noticias, el clima y su agenda. Hay catorce escritos y ninguno escuchado. Nadie reclamó, porque nadie sabía que existía: lo encontré mirando el registro. La entrega automática se instaló el domingo y la primera prueba de verdad es esta semana.
• Convertir un libro nuevo en audiolibro no lo tengo probado de punta a punta. Los cuatro que hay se armaron así, pero el último fue el 6 de septiembre.
• La voz es de computador, chilena. Suena bien, pero no es una persona y no la voy a hacer pasar por una.
• Hay un teléfono, no un producto. No existe una caja que usted pueda comprar, ni un precio, ni un local, ni un instructivo para instalarlo en otra parte. Existe el de mi papá y existo yo.

Si alguna de estas dos listas cambia, cambia esta página. No al revés.

La pregunta obvia

Cuánto cuesta.

Todavía no tiene precio y no le voy a inventar uno. Con un teléfono armado no me alcanza para ponerle número a nada.

Qué pasa si me escribe

Le contesto yo. Conversamos veinte minutos, por WhatsApp o por teléfono, cuando a usted le acomode. En esa conversación le digo tres cosas: qué de todo esto le sirve, qué no existe todavía, y cuánto costaría armarlo en su caso.

Si la respuesta es que todavía no, se la doy igual, y la conversación no se cobra.

Quién le está hablando

Juan Pablo Matte.

Tengo un negocio chico que se llama Tu academIA: asesorías de inteligencia artificial, clases y asistentes para empresas. Hoy tengo nueve asistentes andando en cinco servidores y tres empresas que me pagan por eso.

A las empresas les instalo el mismo programa, pero ahí entra por Telegram y trabaja escribiendo. El del teléfono lo armé para mi papá cuando se quedó ciego, y de ahí salió todo lo demás.

Yo tampoco nací sabiendo esto: lo aprendí hace poco, usándolo, que es como usted aprendió las otras tres.